Pamiętaj, że każdy sklep internetowy jest prowadzony przez przedsiębiorcę. Sprzedawca powinien zamieścić na swojej stronie internetowej wszystkie informacje na temat prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej, do ujawnienia których zobowiązuje go prawo, w tym:
Są to podstawowe elementy, jakie sklep powinien zamieszczać na swojej stronie w łatwo dostępnym miejscu. Posiadanie takich informacji ułatwi nam ewentualne postępowanie w przypadku komplikacji. Jeżeli nie znajdziemy takich danych na stronie sklepu, nie powinniśmy interesować się oferowanymi przez niego produktami.
Jasno powinna być określona także forma płatności oraz zasady reklamacji i zwrotów. Informacji takich szukajmy w regulaminie sklepu, dostępnym na jego stronie - naprawdę warto go przeczytać. Jeśli coś wyda nam się podejrzane – rezygnujemy! Z pewnością znajdziemy w sieci inny sklep, który spełni nasze oczekiwania.
Sprzedawca powinien poinformować kupującego o prawie do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, poprzez złożenie stosownego oświadczenia na piśmie w terminie 14 dni od daty wydania mu towaru. Zamieszczanie w umowach zapisów bądź ustne zastrzeżenia o tym, że rezygnacja z kupna wiąże się z potrąceniem części wpłaconej sumy (tzw. opłaty odstępnej) nie są dopuszczalne.
Przeglądając oferty na Ceneo, warto przyjrzeć się liście sklepów, która znajduje się pod każdym produktem. Każdy z tych sklepów posiada opinie użytkowników, którzy zechcieli się wypowiedzieć na jego temat. Dzięki systemowi gwiazdek
już na pierwszy rzut oka możemy ocenić, czy klienci sklepu są z niego zadowoleni. Sklep, przy którym widnieje znaczek
posiada komentarze od tych klientów, którzy złożyli już w nim zamówienie i dokonali zakupu. Są to opinie najbardziej wiarygodne i najwięcej mówią o tym, czego możemy się po danym sprzedawcy spodziewać.
Przyjrzyjmy się oferowanym towarom. Wszystkie powinny posiadać jednostkową cenę brutto (do podania właśnie takiej ceny zobowiązany jest sprzedawca) oraz jak najdokładniejszy opis w języku polskim - w tym nazwę producenta lub importera, wszelkie znaki bezpieczeństwa i oznaczenia norm (jeśli są one wymagane przez dodatkowe przepisy) itp. Informacje te możemy znaleźć na Ceneo, warto jednak sprawdzić takie dane także na stronie producenta.
W celu ułatwienia poszukiwań, Ceneo oferuje prosty system porównania modeli produktów, który pozwala na jeszcze dokładniejszą analizę i ostateczną decyzję odnośnie zakupu. Wystarczy odhaczyć kwadracik znajdujący się przy produktach, którymi jesteśmy zainteresowani i kliknąć na przycisk "Porównaj zaznaczone", znajdujący się na samej górze oraz na samym dole listy produktów.